ثورة أبل في المملكة: إطلاق المتجر الإلكتروني بالعربية والكشف عن خطط لمتجر أيقوني في قلب التاريخ بالدرعية

في خطوة استراتيجية تترجم اهتمامها المتزايد بالسوق السعودي وتؤكد التزامها تجاه عملائها في المنطقة، أعلنت شركة Apple العالمية عن إطلاق متجرها الإلكتروني الرسمي وتطبيق Apple Store في المملكة العربية السعودية. يمثل هذا التدشين نقلة نوعية في تجربة عملاء Apple، حيث يقدم للمرة الأولى على الإطلاق دعمًا مباشرًا باللغة العربية، مما يفتح آفاقًا جديدة للتسوق واكتشاف منظومة منتجات Apple المتكاملة وخدماتها الرائدة.

عهد جديد من تجربة التسوق الرقمية

يُدشن وصول المتجر عبر الإنترنت عهداً جديداً للعملاء في المملكة، الذين أصبح بإمكانهم الآن تصفح وشراء كامل تشكيلة منتجات Apple، بدءًا من أحدث أجهزة iPhone وiPad وMac، وصولًا إلى ساعة Apple Watch والإكسسوارات المتنوعة، كل ذلك من راحة منازلهم. التجربة لا تقتصر على الشراء فحسب، بل تمتد لتشمل الحصول على دعم استثنائي وتوجيه شخصي من أعضاء فريق Apple الموهوبين والمتفانين في خدمة العملاء.

وتعليقاً على هذه الخطوة التاريخية، قالت ديردري أوبراين، نائبة الرئيس الأولى لقسم البيع بالتجزئة في Apple: “يُسعدنا تقديم متجر Apple Store عبر الإنترنت وتطبيق Apple Store إلى المملكة العربية السعودية، لنقدم لعملائنا طريقة جديدة لاكتشاف تشكيلة منتجات Apple وخدماتها الكاملة والتسوق لشرائها. فعملاؤنا في المملكة العربية السعودية لديهم شغف واضح بالإمكانات التي تتيحها لهم التكنولوجيا، ولا يسع فرقنا الانتظار للتواصل معهم ومساعدتهم على اكتشاف كيف يمكن لابتكارات Apple أن تُثري حياتهم اليومية بشكل إيجابي.”

تخصيص يتحدث لغتك: تجربة فريدة للمستخدم السعودي

يتميز متجر Apple Store عبر الإنترنت بكونه الوجهة المثلى لتجربة تسوق مخصصة بالكامل. فمن خلال تطبيق Apple Store، سيحصل العملاء على توصيات مصممة خصيصًا لهم بناءً على المنتجات التي يمتلكونها بالفعل، مع إمكانية مقارنة الموديلات المختلفة بسهولة وحفظ المنتجات المفضلة وتتبع الطلبات بدقة.

ولأول مرة في المملكة، سيتمكن العملاء من إضفاء لمسة شخصية فريدة على أجهزتهم من خلال خدمة النقش المجاني باللغتين العربية والإنجليزية. يمكن الآن تخصيص أجهزة AirPods، وقلم Apple، وAirTag وغيرها بإضافة مزيج من النصوص والأرقام والرموز التعبيرية، مما يجعلها هدية مثالية أو قطعة تعبر عن هوية صاحبها.

كما تتيح Apple خيارات إعداد متقدمة لأجهزة Mac، حيث يمكن للعملاء تخصيص أجهزتهم بالكامل لتلبية احتياجاتهم الدقيقة، من اختيار شريحة المعالجة إلى زيادة الذاكرة وسعة التخزين. ويمكن أيضًا ابتكار توليفات خاصة من إطارات وأحزمة ساعة Apple Watch عبر “استوديو Apple Watch” لابتكار مظهر مميز يعبر عن أسلوبهم الشخصي.

تعرف على: أفضل تطبيقات تنزيل الفيديو من pinterest

من العالم الرقمي إلى قلب التراث: خطط مستقبلية طموحة

لم يقتصر إعلان Apple على التوسع الرقمي، بل كشف عن خطط طموحة لترسيخ وجودها الفعلي على أرض المملكة. تعمل الشركة حاليًا على المراحل الأولى من التخطيط لإقامة متجر تجزئة أيقوني في منطقة الدرعية التاريخية، أحد أبرز المواقع السعودية المدرجة ضمن قائمة التراث العالمي لليونسكو. ويعكس اختيار هذا الموقع احترامًا عميقًا للثقافة والتراث السعودي، ويعد بأن يكون المتجر تحفة معمارية تدمج بين الحداثة والأصالة.

هذه الخطوة هي مجرد بداية، حيث أعلنت Apple عن خططها لافتتاح سلسلة من المتاجر الرئيسية في المملكة ابتداءً من عام 2026، مما يؤكد على نظرتها طويلة الأمد للسوق السعودي كأحد أهم الأسواق الاستراتيجية في العالم.

ويأتي هذا التوسع استكمالاً لاستثمارات Apple الحالية، وأبرزها أكاديمية Apple للمطورين في الرياض، وهي الأولى من نوعها في المنطقة، والتي تم افتتاحها عام 2021 بالشراكة مع الاتحاد السعودي للأمن السيبراني والبرمجة والدرونز (يمثله ذراعه التقني أكاديمية طويق) وجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن، بهدف تمكين القيادات النسائية في مجال التكنولوجيا.

خدمات متكاملة لدعم تجربة العميل

لتسهيل عملية الشراء وجعلها أكثر مرونة، يقدم المتجر الجديد مجموعة من الخدمات المتميزة:

• دعم متخصص: يمكن للعملاء الحصول على المساعدة عبر المحادثة الفورية أو الهاتف لاختيار المنتج الأنسب، بالإضافة إلى جلسات إعداد شخصية عبر الإنترنت بعد استلام المنتج.

• خيارات دفع مرنة: بالتعاون مع “تمارا”، يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة “اشتر الآن وادفع لاحقاً”، وتقسيط مشترياتهم على أربعة أشهر بدون فوائد.

• برنامج Apple Trade In: يتيح للعملاء استبدال أجهزتهم القديمة والحصول على رصيد فوري لشراء جهاز جديد. وفي حال عدم أهلية الجهاز للرصيد، تقوم Apple بإعادة تدويره مجانًا للمساهمة في الحفاظ على البيئة.

• باقة +AppleCare: توفر خدمة ودعمًا شاملين لمدة عامين مع أولوية الوصول إلى خبراء Apple وحماية إضافية للأجهزة ضد التلف العرضي.

• متجر التعليم: يقدم خصومات حصرية لطلاب التعليم العالي وأولياء أمورهم والمعلمين والموظفين عند شراء Mac أو iPad، مع عرض خاص بمناسبة “العودة إلى المدارس” حتى 21 أكتوبر.

يمثل هذا التوسع الشامل من Apple استثمارًا كبيرًا في المستقبل الرقمي للمملكة، ويعكس الثقة في رؤية 2030، ويعد بتوفير تجربة لا مثيل لها للملايين من عشاق التكنولوجيا في السعودية.

اقرأ أيضاً: عودة أيقونية مرتقبة: موتورولا تُعيد إحياء Moto 360 بتصميم فاخر وغموض يلف نظام التشغيل